ALLES.BESONDERS.SCHÖN.


  • Was ist ALLES.BESONDERS.SCHÖN. ?

    Die Soennecken eG hat gemeinsam mit ausgesuchten Einzelhändlern das Konzept ALLES.BESONDERS.SCHÖN. entwickelt, welches Kunden Qualitätsstandards in den teilnehmenden Unternehmen zusichert. Die Geschäftsführerin der Fritz Seel GmbH & Co. KG, Eva Schnepf,  war maßgeblich an der konzeptionellen Arbeit beteiligt. SEEL gehört seit 2007 zu den ersten acht Einzelhändlern, die A.B.S. aktiv am Markt umgesetzt haben. Mit dem A.B.S.–Konzept werden alle Teile des Unternehmens standardisiert und müssen einem Mindestanspruch genügen – ob es sich um die Gestaltung der Geschäfte handelt oder um die Kommunikation mit den Kunden. Immer im Fokus: der Kundennutzen. Mittlerweile hat A.B.S. 80 angeschlossene Einzelhändler. Auf die Frage, was gerade SEEL dazu bewegt hat, so aktiv bei A.B.S. mit zu machen, antwortet Frau Schnepf: „Uns war es wichtig, dass wir für unsere Kunden in allen Bereichen des Unternehmens Standards erarbeiten, mit denen wir unseren Mitarbeitern einen Leitfaden für den Alltag an die Hand geben können. Wir alle haben ein sehr strenges Schulungsprogramm absolviert, welches den Kundennutzen und die Kundenzufriedenheit als Schwerpunkt hatte. Alle zwei Wochen gibt es eine interne Besprechung mit allen Mitarbeitern im Haus. Das trägt zu einem besseren Arbeitsklima bei. Ein sehr wichtiger Informationsabgleich für alle Beteiligten.“

  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/abs_bei_seel.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/junge_rucksack.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/Mann_blau.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/Mann-und-kind.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/service2.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/bunt_kind.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/grelle.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/unbeschreiblich.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/wuensche.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/Buchhalter.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/Frau_fueller1.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/Schueler.jpg
  • http://seel-heilbronn.de/wp-content/uploads/kreative_koepfe.jpg